Suporte Luxvision

• Configurações

• Instalações

• Recuperação de senhas

• Reativação de acesso

• Resolução de problemas

• Assistência técnica

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Número (24)98169-0034.

Atendimento pelo Whatsapp.

Configurações

Antes de enviar sua mensagem, esteja com o dispositivo em mãos para receber auxílio.

Recuperação de Senhas

Para a linha ECD, precisa ter em mãos foto da tela de informações:

E a informação de data e hora.

Para os demais modelos, é necessário foto da tela de login (opção do menu onde entra senha).

Reativação de Acesso

Antes de requisitar auxílio, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à rede (modem, roteador, repetidor).

Para isso, basta verificar se a porta de rede do dispositivo (onde conecta o cabo de rede) está com os Leds de comunicação operantes. São duas luzes, onde uma deve estar acesa, fixa, e a outra piscando.

Certifique-se também de ter o aplicativo correto instalado no celular.

Resolução de Problemas

Certifique-se de ter executado os procedimentos básicos antes de requisitar suporte.

Assistência Técnica

Deve enviar seu endereço para verificar se existe uma unidade próxima do local onde reside.